Маргит Элтс, активно занимающаяся наймом персонала в отделе кадров Norma, заявляет, что сегодняшняя ситуация в сфере набора кадров и на рынке труда сильно изменилась по сравнению с тем, что было всего месяц назад.
Маргит работает с персоналом уже много лет, ведь до поступления на работу в отдел кадров Norma она занимала руководящую должность. В роли руководителя ей приходилось заниматься в том числе и наймом персонала, и именно это нравилось ей больше всего. В один момент она призналась себе в том, что хочет на этом специализироваться. Увидев объявление Norma, она подала свою кандидатуру и устроилась на желанную работу.
Что сейчас происходит в сфере найма персонала?
Ситуация на рынке труда ощутимо поменялась за последние недели. Многие люди остались без работы, уровень безработицы значительно вырос. В реальности мы видим увеличившееся число кандидатов, что, казалось бы, хорошо, однако, нужно реалистично оценивать, насколько кандидаты нам подходят. Сильнее всего текущий кризис ударил по сферам туризма и обслуживания, и я сомневаюсь, что, к примеру, бывший работник сферы обслуживания справится с работой на производстве.
Видно, что люди паникуют и ищут новые рабочие места. В то же время, у меня есть ощущение, что работу подыскивают только чтобы пережить трудные времена, а не потому, что хочется выполнять именно эту конкретную работу.
Как специалист по найму, что ты делаешь сейчас иначе?
Благодаря тому, что многие вещи приостановлены, поставлены на паузу, у меня, как специалиста по найму, появилось больше времени на то, чтобы углубиться и проанализировать процессы найма людей на работу, оценить различные кандидатуры. До объявленной в связи с коронавирусом чрезвычайной ситуации мы производили массовый наем на работу, и дел было невпроворот, теперь же я наслаждаюсь тем, что у меня есть время основательнее знакомиться с новыми людьми, проводить и анализировать интервью. Конечно, пришлось изменить и методы работы: вместо встреч – общение по видео, больше телефонных разговоров и переписки по электронной почте.
Как настроение в Norma?
В условиях быстро изменяющихся обстоятельств мы в Norma составляем планы даже не на день вперед, а, можно сказать, всего на час вперед. В связи с кризисом мы оперативно реагируем на различные возможности и решения, преследуя главную цель – найти наилучший выход из сложившейся ситуации. В целом же мы сохраняем спокойствие и наблюдаем за происходящим на рынке и в производственном секторе. В людях чувствуется тревога, они задают много вопросов, но никто не паникует.
Кажется, наступил такой момент, когда можно точно понять, нравится ли тебе работа или нет. Что тебе нравится в твоей работе?
Мне всегда нравились люди. Именно разные типажи, личности. Мне нравится общаться, задавать вопросы, вместе анализировать и расспрашивать, как другой человек вышел бы из определенной ситуации. Я – промежуточное звено между кандидатом и нанимающим на работу менеджером, так что, общаясь с кандидатом, я пытаюсь разобраться, что это за человек, и как сложилось бы его сотрудничество в нанимающим руководителем. Ведь кандидат не должен подходить или нравиться мне лично, главное, чтобы он подошел будущему непосредственному начальнику. Для этого нужно хорошо знать и самого руководителя – тогда можно более углубленно расспросить обо всем, пообщаться и углубиться в натуру человека.
Norma известна тем, что люди активно меняют позиции внутри предприятия. Многие работают здесь 20-30 лет! Какие люди добиваются в Norma карьерных успехов?
Да, позиция Norma такова, что у каждого есть потенциал для того, чтобы подняться по карьерной лестнице, какой бы не была твоя нынешняя должность. У нас множество примеров того, как производственные работники становились руководителями! Norma поддерживает рост, развитие и продвижение внутри предприятия. Но без труда не выловишь и рыбки из пруда – человек должен отлично работать, быть ответственным и инициативным. Возможности всегда есть, но инициатива должна исходить от самого человека. Должны гореть глаза, нужна заинтересованность в совершенствовании и саморазвитии, желание учиться новому, выходить из зоны комфорта.
Если у человека возникает желание продвигаться дальше, то первым делом мы смотрим, что интересного наше предприятие может ему предложить. Двигаться можно как вертикально, так и горизонтально между разными отделами.
В Norma ценится развитие, обучение, постоянное движение вперед. Как ты занимаешься собственным развитием?
Прежде всего это происходит благодаря приобретению нового опыта, решению различных ситуаций и жизненных задач. Мой постоянный интерес к людям каждый день дает мне возможность развиваться, взглянуть на мир другими глазами и понять новые перспективы.
Также я читаю много статей и книг на тему найма персонала, работы с кадрами в целом и искусстве руководства. Меня вдохновляют профессионалы своего дела, которые делятся опытом, секретами и советами для решения различных ситуаций. Меня больше всего привлекает культура руководства – это настолько широкое понятие, что исследовать его можно, кажется, бесконечно!
Говоря о руководителях – чему ты научилась у своей непосредственной начальницы, менеджера отдела кадров Хели Лаупа?
Я ясно помню наш первый телефонный разговор – он длился больше часа и у меня было чувство, что я говорю с давней знакомой. У нас с Хели очень схожий стиль руководства и ведения дел, так что сотрудничество с ней очень легкое, слаженное и вдохновляющее.
Больше всего я восхищаюсь ее широким кругозором и умением передавать ответственность своим подчиненным. Таким образом она показывает доверие, и одновременно помогает команде расти и добиваться успехов. Разумеется, при этом она держит руку на пульсе и следит за ходом работы, хотя она вовсе не авторитарный руководитель, который с утра до вечера контролирует каждый шаг подчиненных. Почувствовав личную ответственность, люди с радостью выкладываются на полную мощность и не злоупотребляют доверием руководителя.
Какие самые большие вызовы в твоей работе?
На таком крупном предприятии, как Norma, вызовов всегда хватает – возьмем хотя бы улаживание нынешней тревожной ситуации, или случаи, когда менеджер какого-либо отдела сообщает, что ему требуется за неделю найти 20-40 новых сотрудников. Работы много, задания никогда не заканчиваются, и всем всегда что-то нужно. К счастью, у нас просто отличная команда, работающая с персоналом: мы все делаем сообща, поддерживаем друг друга и всегда готовы поделиться знаниями, опытом, а иногда и просто добрым словом.
Как ты снимаешь напряжение?
С помощью юмора и спорта. По окончании рабочего дня я всегда иду на групповую тренировку, потому что, в отличии, скажем, от пробежки, на групповом занятии нужно сосредотачиваться на инструкциях тренера. Если замечаю, что двигаюсь не в том направлении, значит я опять задумалась о работе и отвлеклась. После тренировки рабочие мысли уходят, а от дневного стресса не остается и следа.
Какой навык из приобретенных за время работы в Norma ты считаешь самым важным?
Наверное, понимание, что чем тише едешь, тем дальше будешь. В Norma ситуации, потребности и инструкции меняются чуть ли не ежечасно, так что торопиться со своими действиями не стоит. Я по натуре очень быстрая, иногда даже импульсивная, но здесь я научилась ждать часик-другой перед тем, как начать действовать. Теперь я понимаю, что не стоит сразу реагировать, лучше сначала немного подождать, собрать информацию, все проанализировать и хорошенько обдумать. Этот навык я применяю теперь и вне работы.